Política de Privacidad Guatemala

Esta Política de Privacidad explica cómo se recopila, utiliza y protege la información personal que los usuarios proporcionan al visitar este sitio web.
Nuestro compromiso es mantener la transparencia y seguridad en el manejo de los datos personales, conforme a las prácticas legales y digitales vigentes en Guatemala.


📅 Última actualización

01 de noviembre de 2025


🧾 1. Responsable del tratamiento de los datos

El responsable del manejo de la información personal de los usuarios es el titular de este sitio web, con sede administrativa en:

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Correo electrónico de contacto: privacidadgt@eronex.org


🔐 2. Datos personales que se recopilan

Podemos solicitar algunos datos personales cuando el usuario:

  • Llena un formulario de contacto o hace una consulta.
  • Solicita información o realiza un pedido.
  • Se comunica con nuestro equipo de atención al cliente.

Los datos pueden incluir:

  • Nombre completo
  • Número de teléfono
  • Correo electrónico
  • Dirección de entrega (si aplica)

📦 3. Finalidad del uso de los datos

La información recopilada se utiliza exclusivamente para:

  • Procesar solicitudes y gestionar pedidos.
  • Brindar soporte y atención al cliente.
  • Enviar actualizaciones o promociones, únicamente con autorización del usuario.

Los datos personales no se comparten con terceros sin el consentimiento previo del titular.


🛡️ 4. Protección y seguridad de la información

Toda la información se maneja bajo estrictas medidas de seguridad técnicas y administrativas.
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🕓 5. Derechos del usuario

El usuario tiene derecho a acceder, modificar o eliminar sus datos personales.
Puede ejercer estos derechos enviando una solicitud al correo privacidadgt@eronex.org, indicando su nombre completo y el motivo de la solicitud.
La respuesta se realizará dentro de los 15 días hábiles siguientes.


🍪 6. Uso de cookies

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🌐 7. Enlaces externos

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No nos hacemos responsables del contenido o las políticas de privacidad de esos sitios.
Recomendamos revisar sus políticas antes de proporcionar información personal.


✉️ 8. Cambios en la política de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar esta política cuando sea necesario para cumplir con nuevas regulaciones o mejorar nuestras prácticas internas.
La fecha de la última actualización siempre estará visible en esta página.


📞 9. Contacto

Para consultas, solicitudes o reclamos relacionados con esta Política de Privacidad, podés comunicarte con nosotros a través de:

📧 privacidadgt@eronex.org
📞 +502 2314-7826

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