Política de Privacidad México

En esta página explicamos cómo se recopila, usa, protege y comparte la información personal de los usuarios que visitan este sitio web.
El objetivo es garantizar la transparencia y el manejo responsable de los datos conforme a las leyes vigentes en México.

📅 Última actualización

01 de noviembre de 2025

🧾 1. Responsable del tratamiento de datos

El responsable del tratamiento de los datos personales proporcionados por los usuarios es el titular de este sitio web, ubicado en:

Dirección: Av. Insurgentes Sur 1647, Col. San José Insurgentes,
Álvaro Obregón, C.P. 03900, Ciudad de México, México.

Correo electrónico de contacto: privacidad@eronex.org

🔐 2. Datos que se recopilan

Podemos solicitar información personal cuando el usuario:

Rellena un formulario de contacto o realiza un pedido.
Solicita información sobre productos o servicios.
Se comunica con nuestro servicio de atención al cliente.

Los datos solicitados pueden incluir:

Nombre y apellidos
Número de teléfono
Correo electrónico
Dirección de entrega (cuando aplica)

📦 3. Finalidad del uso de los datos

Los datos personales recopilados se utilizan únicamente para:

Procesar solicitudes y pedidos realizados en el sitio web.
Brindar atención personalizada y soporte al cliente.
Compartir información sobre promociones o actualizaciones, solo si el usuario lo autoriza.

🛡️ 4. Protección y confidencialidad de la información

Toda la información proporcionada por los usuarios se almacena en servidores seguros y se maneja con medidas técnicas y administrativas que evitan el acceso no autorizado, la pérdida o el uso indebido de los datos.

El sitio emplea protocolos HTTPS y sistemas de cifrado SSL para proteger la comunicación entre el usuario y el servidor.

🕓 5. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Los usuarios pueden ejercer sus derechos ARCO en cualquier momento enviando una solicitud a privacidad@eronex.org, indicando su nombre completo y el motivo de la solicitud.
El tiempo de respuesta será de máximo 15 días hábiles.

⚙️ 6. Uso de cookies

Este sitio utiliza cookies únicamente con fines estadísticos y de funcionalidad.
Las cookies ayudan a mejorar la experiencia de navegación y no contienen información personal sensible.
El usuario puede desactivar las cookies desde la configuración de su navegador en cualquier momento.

🌐 7. Enlaces a sitios externos

Este sitio web puede contener enlaces a otros portales con fines informativos.
No somos responsables de las políticas de privacidad o el contenido de sitios externos.
Se recomienda revisar las políticas de cada página antes de compartir información personal.

✉️ 8. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para cumplir con normativas o mejorar nuestros procesos de seguridad.
La fecha de la última actualización estará siempre disponible en esta página.

🔗 9. Contacto

Si tenés dudas sobre esta Política de Privacidad o el uso de tus datos personales, podés comunicarte con nuestro equipo a través de:
📧 privacidad@eronex.org
📞 +52 (55) 6725 9143

También podés visitar la página principal para obtener más información sobre nuestros servicios.