Política de Privacidad El Salvador

Esta Política de Privacidad describe cómo se recopila, utiliza y protege la información personal que los usuarios comparten al utilizar este sitio web.
Nuestro compromiso es garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos, conforme a las regulaciones de protección de datos personales en El Salvador.

📅 Última actualización

01 de noviembre de 2025

🧾 1. Responsable del tratamiento de los datos

El responsable del manejo de la información personal es el titular de este sitio web, con oficina administrativa en:

Dirección:
Edificio Torres del Paseo, Paseo General Escalón #4715,
Colonia Escalón, San Salvador, El Salvador.

Correo electrónico de contacto: privacidadsv@eronex.org

🔐 2. Datos personales que recopilamos

Podemos solicitar información personal cuando el usuario:

Completa un formulario de contacto o solicitud.
Pide información sobre productos o servicios.
Se comunica con nuestro servicio de atención al cliente.

Los datos que pueden recopilarse son:

Nombre completo
Número de teléfono
Correo electrónico
Dirección de entrega (en caso de pedido)

📦 3. Finalidad del uso de los datos

La información que proporcionan los usuarios se utiliza exclusivamente para:

Procesar pedidos o solicitudes de información.
Brindar asistencia y seguimiento al cliente.
Compartir noticias, promociones o actualizaciones (solo si el usuario lo autoriza).

Los datos no se comparten con terceros sin consentimiento previo del titular.

🛡️ 4. Protección de la información

Los datos personales se almacenan en servidores seguros y se protegen mediante tecnologías de cifrado SSL y protocolos HTTPS.
Además, se aplican medidas técnicas y administrativas para evitar accesos no autorizados, pérdidas o usos indebidos.

🕓 5. Derechos de los usuarios

Los usuarios pueden acceder, actualizar o eliminar sus datos personales enviando una solicitud al correo privacidadsv@eronex.org.
La respuesta se enviará en un máximo de 15 días hábiles, conforme a las prácticas de atención digital en El Salvador.

🍪 6. Uso de cookies

Este sitio emplea cookies para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico y optimizar el contenido.
Las cookies no contienen datos personales sensibles y el usuario puede desactivarlas en cualquier momento desde la configuración de su navegador.

🌐 7. Enlaces externos

El sitio puede incluir enlaces a otras páginas web con fines informativos.
No somos responsables del contenido ni de las políticas de privacidad de sitios externos.
Se recomienda revisar las políticas de cada portal antes de proporcionar datos personales.

✉️ 8. Cambios en esta política

Podemos actualizar o modificar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para cumplir con nuevas regulaciones o mejorar nuestros procesos internos.
La fecha de la última actualización se mostrará siempre en la parte superior de esta página.

📞 9. Contacto

Si tenés dudas sobre esta Política de Privacidad o querés ejercer tus derechos relacionados con tus datos personales, podés comunicarte con nosotros:

📧 privacidadsv@eronex.org
📞 +503 2223-7648

También podés visitar la página principal para conocer más sobre nuestros servicios y canales de atención.